Классические телевизоры уходят в прошлое и практически не используются, на замену пришли современные модели с выходом в интернет и удобной системой каналов. Однако и они не лишены характерных минусов – из-за обширного функционала возможны зависания и длительное реагирование на команды с пульта. Причин много и зачастую найти решение может только специалист.
Причины проблемы
Чтобы обнаружить причину зависания телевизора, необходимо выяснить, что происходит в этот момент на экране. Самая частая проблема при просмотре каналов – слабый сигнал антенны. У телевизоров LG и Samsung с технологией Smart TV зависания возможны из-за слабой скорости интернета или при неправильной настройке подключения. Проблема также может быть из-за старого программного обеспечения – для решения достаточно обновить прошивку телевизора.
Внешние факторы
К внешним факторам зависания телевизора относятся:
- плохая погода, искажающая сигнал со спутников;
- технические неисправности со стороны провайдера;
- плановые работы на станции.
Для решения подобных проблем зачастую достаточно просто подождать улучшения сигнала, либо узнать у соседей, пользующихся таким же видом телевизора, есть ли неполадки у них. Не помешает позвонить в телевизионную компанию и узнать, проводятся ли плановые работы.
Аппаратные проблемы
Аппаратные сбои связаны с неправильными или сбившимися настройками устройства:
- плохой сигнал антенны;
- сбившиеся настройки телевизора из-за ошибочных действий пользователя;
- зависание пульта дистанционного управления;
- поврежденный кабель.
Если на Смарт ТВ тормозит видео онлайн с Ютуба или Megogo – виновато слабое интернет-соединение. Решить перечисленные проблемы можно путем правильной настройки или перезагрузки телевизора. Если самостоятельно зависание убрать не удалось, лучше обратиться к специалисту или позвонить оператору, который предоставляет цифровые услуги.
Особенности для Smart TV
Телевизоры с технологией Smart TV используют программное обеспечение, благодаря которому пользователь получает расширенные функции и доступ в интернет. Поэтому глючить телевизор может из-за старой прошивки. Долгое реагирование клавиш пульта напрямую связано с плохим интернет-соединением.
Зависания на Smart TV также происходят при:
- загруженности памяти телевизора;
- неочищенном кэше браузера;
- поломке роутера, передающего интернет на ТВ.
Как определить проблему
Зависания телевизора проявляются следующим образом:
- рассыпание картинки при просмотре передачи;
- пропадание звука;
- появление черного экрана;
- ошибки изображения при всплывающем окне «Нет сигнала».
Тормозить также может не один канал, а целый принимаемый диапазон. Зависание возникает из-за сильного искажения данных со спутника. В этом случае стоит проверить цифровой тюнер и связаться с телевизионной компанией.
Что можно сделать
Один из наиболее распространенных факторов зависания телевизора – слабый сигнал антенны. Если при просмотре каналов или во время использования функций Smart TV меню телевизора подвисает или ненадолго пропадает картинка – значит необходимо повысить уровень сигнала. Для этого необходимо повернуть антенну или заменить ее на более мощную.
Если завис пульт дистанционного управления, то индикатор будет мигать или непрерывно светиться. Решить проблему можно достав и вставив батарейки из корпуса ПДУ. Если после этого зависание не прекратилось, выньте вилку розетки телевизора, подождите не менее 5 минут, а затем вставьте ее обратно. Поврежденный кабель необходимо «прозвонить» мультиметром. Если есть обрыв соединения – провод полностью меняется на новый.
При плохой погоде попробуйте переместить антенну телевизора. Если зависания происходят с заметной частотой – поможет усилитель сигнала, купленный в любом магазине техники. Смена оператора – также неплохой вариант, особенно, если есть подобные жалобы от других пользователей.
Для телевизоров Smart TV решение часто кроется в обновлении программного обеспечения. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании LG или Самсунг и проверить версию прошивки. Скачав ее на ПК, скиньте файлы на флешку и подключите к телевизору через порт USB. Подробное описание процедуры доступно на сайте производителя.
Полезные советы
Хотя бы раз в неделю очищайте кэш браузера на телевизоре Smart TV. Удаление лишних файлов снизит нагрузку на оперативную память и ускорит работу ТВ.
Для этого выполните следующие шаги с помощью пульта дистанционного управления:
- зайдите в главное меню Smart TV;
- перейдите в настройки телевизора или браузера;
- выберите пункт «Очистить кэш», чтобы удалить лишнюю информацию.
Поможет также отключение или удаление ненужных приложений, которые предустановленны в прошивке телевизора. Убрав их, вы не только освободите память для полезных утилит, но и снизите нагрузку на оперативную память, ускорив работу телевизора. Для деактивации приложения необходимо найти его в меню и выбрать пункт «Остановить» или «Удалить».
Причин, почему зависает телевизор – множество, и зависят они как от внешних, так и аппаратных факторов. Зачастую достаточно подождать улучшения погоды или окончания плановых работ на станции. Некоторые проблемы с аппаратурой решаются самостоятельно, но при комплексных неполадках лучше обратиться к специалисту.
